{"id":286,"date":"2008-07-15T23:41:50","date_gmt":"2008-07-15T21:41:50","guid":{"rendered":"http:\/\/www.informetica.it\/blog\/?p=286"},"modified":"2008-07-15T23:41:50","modified_gmt":"2008-07-15T21:41:50","slug":"cara-trenitalia-ti-ringrazio-per-il-trappolone","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.informetica.it\/blog\/?p=286","title":{"rendered":"..cara Trenitalia, ti ringrazio per il trappolone!"},"content":{"rendered":"<p><a href='http:\/\/www.informetica.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2007\/03\/trenitalia.png'><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"http:\/\/www.informetica.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2007\/03\/trenitalia.png\" alt=\"\" title=\"Logo Trenitalia\" width=\"158\" height=\"55\" class=\"alignnone size-medium wp-image-76\" \/><\/a><br \/>\nDa luned\u00ec Trenitalia ha deciso di mantenere le relazioni con i suoi passeggeri nel silenzio.<br \/>\nLo scenario \u00e8 questo: stanno facendo dei lavori a Torino Stura e il treno passer\u00e0 dalla linea &#8220;storica&#8221;.<br \/>\nTutto questo durer\u00e0 per circa una settimana (speriamo!) e dovrebbe fare risparmiare in media alla tratta alta velocit\u00e0 ben 3 minuti.<br \/>\nIl problema \u00e8 che tutte queste notizie che avete appena letto, sono state acquisite o da siti Internet non ufficiali o da voci di corridoio.<br \/>\nTrenitalia ha mai detto qualcosa? Non un cartello, solo un avviso vocale da luned\u00ec in pieno viaggio, che il treno sarebbe arrivato con 13 minuti di ritardo a causa di questa deviazione. Naturalmente il treno \u00e8 arrivato con oltre 35 minuti di ritardo, quindi chi magari aveva un incontro di lavoro importante, un colloquio o una visita \u00e8 arrivato forzatamente in ritardo. D&#8217;altra parte, noi si prende il treno per divertirci!<br \/>\nResta ovvio che la tariffa risulta assolutamente normale a quella dell&#8217;AV vera&#8230;<\/p>\n<p>Altro episodio: l&#8217;altra sera mio fratello acquista 5 biglietti per il Torino Ancona per le vacanze; la verit\u00e0 \u00e8 che ne doveva comprare 10. Primo acquisto&#8230;ok, nessun problema. Secondo acquisto, la transazione si blocca a met\u00e0, gli arriva il messaggio di addebito carta di credito sul telefono, ma non arriva nulla come ricevuta. Ci riprova&#8230;stessa storia.<\/p>\n<p>Che si fa? A rigor di logica, qualcuno del servizio clienti a Porta Nuova potr\u00e0 controllare l&#8217;avvenuta o meno transazione; siamo in un paese civile, il servizio clienti a che cosa serve altrimenti?<br \/>\nNaturalmente a Porta Nuova NON sanno niente, non possono vedere alcun tipo di accesso&#8230;niente di niente; si possono avere pi\u00f9 informazioni da casa andando sul sito.<br \/>\nIl risultato \u00e8 stato telefonare al servizio clienti (che \u00e8 un 892), spendere 6 euro di telefonata per sentirsi dire&#8230;&#8221;&#8230;beh se non \u00e8 arrivata la ricevuta, non le sar\u00e0 addebitato alcunch\u00e9 il prossimo mese; aspetti!&#8221;<\/p>\n<p>Non ho parole&#8230;<\/p>\n<p>Un triste saluto,<br \/>\nMarco<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Da luned\u00ec Trenitalia ha deciso di mantenere le relazioni con i suoi passeggeri nel silenzio. Lo scenario \u00e8 questo: stanno facendo dei lavori a Torino Stura e il treno passer\u00e0 dalla linea &#8220;storica&#8221;. 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