{"id":381,"date":"2008-11-13T00:48:24","date_gmt":"2008-11-12T22:48:24","guid":{"rendered":"http:\/\/www.informetica.it\/blog\/?p=381"},"modified":"2008-11-13T01:12:09","modified_gmt":"2008-11-12T23:12:09","slug":"trenitaliase-non-ci-fossi-tu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.informetica.it\/blog\/?p=381","title":{"rendered":"Trenitalia…se non ci fossi tu…quale sapore avrebbe la vita?"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>
\nBuonasera a tutti.
\nNelle pi\u00f9 belle storie d’amore se non si litiga, si rischia di cadere nella routine della quotidianit\u00e0; si perde l’appeal che fino a poco prima rendeva la relazione interessante.<\/p>\n

Cos\u00ec sta succedendo a Trenitalia con i suoi pi\u00f9 scatenati fans e amanti….i pendolari.
\nGente che passa almeno 2 ore e 20 minuti della propria esistenza all’interno delle sue vetture.<\/p>\n

Io sono uno di quelli.<\/p>\n

Primo e importante statement:
\ngli abbonamenti per il treno AV sono aumentati dal primo di novembre.<\/p>\n

Non vi sto a riassumere tutto l’iter subito, le notizie che passavano ufficialmente con comunicati fumosi, le richieste fatte in biglietteria e le risposte non ricevute; in questo caso i dipendenti di Trenitalia sembravano gli androidi di Blade Runner…solo dopo una certa data si sono decisi a parlare di certi argomenti…cio\u00e9 i prezzi degli abbonamenti.<\/p>\n

Ancora il giorno prima, chiedevi:
\n“Buongiorno, scusi, ma avete avuto conferma degli aumenti degli abbonamenti? Quale \u00e8 il prezzo finale?”<\/p>\n

La risposta nella maggior parte dei casi \u00e8 stata:
\n“…Guardi, non so niente..” oppure “Aumento dei prezzi…che cosa? Aumentano?”<\/p>\n

Insomma….dal primo di novembre tutto quello che prima costava 228 euro (nel caso peggiore di 23 giorni lavorativi) adesso costa 368 euro. S\u00ec, non c’\u00e8 un errore di ortografia. E’ questa la cifra.<\/p>\n

I 368 sono cos\u00ec ripartiti: 230 euro per l’abbonamento AV + 69 euro prenotazione viaggi di andata + 69 euro prenotazione viaggi di ritorno.<\/p>\n

I giorni successivi quando ognuno di noi ha cominciato a sborsare “la prima rata” in biglietteria, la scena era pi\u00f9 o meno la stessa:
\npendolareScafatoDiLungadata<\/em>: “Buongiorno, un abbonamento Alta Velocit\u00e0 grazie, di quelli nuovi”
\nbiglietteriaTrenitalia<\/em>: “Scusi, ma \u00e8 preparata, si pu\u00f2 sedere? Sa il prezzo e le nuove tariffe?”<\/p>\n

Lo sconosciuto lettore potr\u00e0 affermare:
\n“Ah, ma allora hanno completato il resto della tratta, quindi risparmi del tempo, il servizio migliora ed \u00e8 ovvio che tu debba pagare di pi\u00f9…<\/em>“.<\/p>\n

Tutto ci\u00f2 sarebbe vero nel “mondo del sapone” di guzzantiana memoria, ma qui si parla di Trenitalia e quindi il tutto si riassume in una triste e lapidaria frase:<\/p>\n

“No, non \u00e8 cambiato nulla anzi \u00e8 peggio”<\/p>\n

I problemi sono principalmente due:
\n1) “STIAMO TUTTI VICINI, VOLEMOSE BENE<\/strong>“: il treno del mattino \u00e8 un carro bestiame, non certo a livello di certi regionali, ma potrete vedere dai video che la situazione \u00e8 gi\u00e0 in stato interessante a meno di 15 giorni dall’entrata in vigore della nuova tariffa…peccato che questo servizio dovrebbe essere il fiore all’occhiello del trasporto su ferro del paese; se vuoi avere il posto devi prenotare oppure sicuramente starai in piedi.<\/p>\n

2) “FIDELIZZARE IL CLIENTE VUOL DIRE FARLO STARE PIU’ TEMPO CON TE<\/strong>“: le prenotazioni che prima erano elettroniche e gestibili da Internet, sono diventate…..MANUALI!! Occorre fare le nuove prenotazioni TUTTE in biglietteria! Il sistema di prenotazioni dal sito \u00e8 stato soppresso. Un bel passo indietro per la gestione elettronica del sistema di biglietteria. Ci sono state pochissime volte in cui ho visto un’applicazione involversi…questo \u00e8 un esempio interessante da analizzare.<\/p>\n

Al momento non ho parole per la situazione che si \u00e8 venuta a creare; pensavo di aver terminato di lottare contro quelle che erano delle ingiustizie o situazioni gravi all’universit\u00e0 quando facevo il rappresentante…e invece no…<\/p>\n

Di seguito potete vedere un video che ritrae la situazione di una mattina sul treno AV 9661 che parte alle 8.07 da Porta Susa.
\nStatistiche di persone in piedi:
\nCarrozza Ristorante 1: 30 persone
\nCarrozza Ristorante 2: 14 persone
\nTra le varie carrozze: 39 persone
\nTotale: 83 persone.<\/p>\n

Un saluto ‘de fero’ (prego leggasi in romanesco),<\/p>\n

Marco<\/p>\n

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Buonasera a tutti. Nelle pi\u00f9 belle storie d’amore se non si litiga, si rischia di cadere nella routine della quotidianit\u00e0; si perde l’appeal che fino a poco prima rendeva la relazione interessante. Cos\u00ec sta succedendo a Trenitalia con i suoi … Continua a leggere→<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"jetpack_post_was_ever_published":false,"footnotes":"","jetpack_publicize_message":"","jetpack_is_tweetstorm":false,"jetpack_publicize_feature_enabled":true},"categories":[1,18],"tags":[85,55,84,83,53],"jetpack_publicize_connections":[],"jetpack_featured_media_url":"","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/pj1YO-69","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.informetica.it\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/381"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.informetica.it\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.informetica.it\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.informetica.it\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.informetica.it\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=381"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/www.informetica.it\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/381\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":388,"href":"https:\/\/www.informetica.it\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/381\/revisions\/388"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.informetica.it\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=381"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.informetica.it\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=381"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.informetica.it\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=381"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}